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ThinkMarkets (a été ThinkForex) Examen Visitez le site Problème fixe: accord honorable obtenu Problème fixe: accord honorable obtenu Je suis en train d'écrire comme un suivi de mon post à partir du 10 Octobre. Ils sont revenus en temps opportun promettant de rembourser les gains supprimés. Je n'ai plus de plaintes à soutenir et heureux que ce problème a été corrigé en raison de leur recherche de satisfaction de la clientèle. Le 10 octobre 2016 j'ai posté la revue ci-dessous. Après quelques semaines, j'ai reçu un courrier électronique avec lequel ThinkForex m'a demandé de trouver une solution et nous l'avons fait. Donc, maintenant, je suis heureux de dire que leur comportement est très positif et positif et nous avons réglé tous les problèmes. Ma suggestion est de lire attentivement tout élément du contrat, chose très importante à faire avant de commencer à négocier. J'ai donné 5 étoiles parce que mes sentiments sont positifs après tant de temps je pensais mal à leur sujet. Meilleurs voeux. M. Pratico 10 oct. 2016 - 1 Étoile Le 7 octobre, mon EA a échangé sur le câble environ 8 000,00 € de bénéfices et j'ai déplacé ces bénéfices, plus 4 000,00 EUR vers un autre compte. Après 3 jours (aujourd'hui 10102016 à 21:00 de quotSusana Martinsquot) J'ai reçu ce courriel: Chère, Veuillez noter que les métiers suivants ont été ajustés: Marché: EURGBP GBPAUD GBPCAD GBPCHF GBPJPY GBPNZD GBPUSD Prix moyen d'achat: Taux de remplissage 0.9145 1.6085 1.6160 1.1928 126.3717 1.7047 1.2147 Prix de rajustement: (comme ci-dessus) Ajustement: 1.965,17 (débité au compte 1103681) Motif: Prix latents hors marché, qui n'est pas honoré. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé par cette affaire. Si vous souhaitez en discuter davantage ou si vous désirez une ventilation par secteur, n'hésitez pas à répondre à ce courriel. Cordialement, ThinkMarkets Client Service Team Et j'ai répondu immédiatement avec cet e-mail: salut vous avez fait une erreur pour sûr: ce compte n'a jamais échangé: s'il vous plaît revenir sur les métiers et me rendre le montant régulièrement gagné. meilleurs voeux. - mon nom En d'autres termes, après des jours, sans aucune communication ils mettent leurs mains de saleté dans ma poche: absurde, injuste, scandaleux et scandaleux. Voyons ce qu'ils feront ensuite. Restez à l'écoute Je vais mettre à jour. Bonjour Mariateresa, Le 7 Octobre, 2016 GBP a été extrêmement volatile et s'est écrasé en moins d'une minute résultant de la latence des prix. Selon nos conditions générales (7.10), ThinkMarkets se réserve le droit d'effectuer les corrections ou ajustements nécessaires sur le (s) compte (s) concerné (s), y compris, mais sans s'y limiter, la retenue des bénéfices résultant de la latence des prix. 7.10. Internet, les retards de connectivité et les erreurs d'alimentation des prix peuvent créer une situation où les prix affichés sur la plate-forme de négociation ne reflètent pas exactement les taux du marché. ThinkMarkets ne permet pas la pratique de l'arbitrage, et ne permet pas au Client de profiter de la latence des prix. Les transactions qui reposent sur la latence des prix ou les possibilités d'arbitrage peuvent être révoquées à notre discrétion. ThinkMarkets se réserve le droit d'effectuer les corrections ou ajustements nécessaires sur le (s) compte (s) concerné (s), y compris, mais sans s'y limiter, la retenue des bénéfices réalisés par le client lors de l'utilisation de ces tactiques de négociation. Les comptes qui reposent sur des stratégies d'arbitrage peuvent, à la seule discrétion de ThinkMarkets être soumis à l'intervention de ThinkMarkets et l'approbation de Transactionsquot Alors que certains de vos ordres le 7 Octobre 2016 ont été remplis correctement, la majorité des échanges GBP n'a pas été entièrement exécutée à droite prix. ThinkMarkets a eu l'intention de débiter votre compte lorsque les transactions se sont produites, mais que le compte n'avait pas assez de solde en raison des fonds transférés à différents comptes par des transferts entre comptes initiés par vous (le titulaire du compte). ThinkMarkets a dû ajuster les soldes sur deux autres comptes sous votre nom. Les deux déductions se sont ajoutées à la quantité de remplissage hors marché. Toutes ces informations vous ont été communiquées dans le cadre d'un examen interne entrepris une fois que vous nous avez contactés. Comme toujours, nous fournissons un processus d'examen transparent et répondons toujours à toute enquête de client qui suit les procédures internes appropriées. ThinkMarkets Clients Services Corriger la situation - des choses honorables J'écris comme un suivi de mon post à partir du 10 Novembre. Ils sont revenus en temps opportun promettant de rembourser les gains supprimés. Je n'ai plus de plaintes à défendre. Nov 10, 2016 - 1 Star Je pensais à deux fois ouvrir un compte chez Think Markets. Ils ont inversé tous mes métiers depuis le jour du crash de GBP le 7 octobre. J'ai échangé à beaucoup d'autres courtiers ce jour-là et ils sont le seul courtier qui tirent ceci. Veuillez noter que les transactions suivantes ont été ajustées: gt gt marché: gt EURGBP gt GBPAUD gt GBPCAD gt GBPCHF gt GBPJPY gt GBPNZD gt GBPUSD gt Prix moyen d'achat: Prix net moyen pondéré (sans TVA) Prix public: € 0,0000000000000000000000 Prix net moyen du négoce: € Prix le moins cher Prix le plus bas Prix le plus élevé Prix le plus élevé Prix le plus élevé Prix le plus élevé Prix le plus élevé Prix le plus élevé Prix le plus élevé Prix le plus élevé Prix le plus élevé Prix le plus élevé Prix le plus élevé Prix le plus élevé Prix le plus élevé Prix le plus élevé Prix le plus élevé Prix le plus élevé Prix le plus élevé Prix: (comme ci-dessus) gt Ajustement: débit 18,315.61 gt Raison: Latent prix hors marché, qui n'est pas honoré. Gt Nous nous excusons pour les inconvénients causés par cette affaire. Si vous souhaitez en discuter davantage ou si vous désirez une ventilation par secteur, n'hésitez pas à répondre à ce courriel. J'ai un couple d'amis qui font aussi des affaires chez Think Fx qui n'ont peut-être pas gagné autant d'argent que moi, mais ont échangé sur les mêmes paires, en même temps et au même prix et ils N'ont pas leurs métiers renversé. Donc, si les opérations sont inversées sur un compte client Think Market, elles doivent être inversées sur tous les comptes Think Markets et vice versa. Le fait que Think Fx est cherry cueillette ce que comptes métiers à inverser montre qu'ils sont essentiellement un magasin de seau et ne doit pas être utilisé par des commerçants sérieux. J'ai bien sûr emailed Think fx mes plaintes et leur ai dit ce qu'ils font est faux, contraire à l'éthique, illégal, etc et la seule réponse que je reçois est une réponse modèle général. Je leur ai évidemment montré CLEAR preuve d'un autre compte qui ont échangé sur les mêmes prix, les mêmes paires, dans le même temps et leur seule réponse est qu'ils ne peuvent pas commenter sur un autre compte des personnes. Je ne peux pas croire que les courtiers réglementés ont le pouvoir de choisir et de choisir les métiers qu'ils veulent annuler et inverser. Sera faire des plaintes formelles avec le régulateur de défenseur. Je voudrais corriger mes déclarations antérieures au sujet de Think Markets. Je suis heureux avec leurs services. Nov 15, 2016 - 1 Star Je viens juste de me déplacer pour poster cette plainte car j'étais gravement malade avec un virus que j'ai pris en voyage. J'étais à l'hôpital et ai mis au lit une maison pendant les 3-4 dernières semaines et ne pouvais rien faire. Je vois que divers autres commerçants chez Think Markets ont eu les mêmes problèmes que moi le même jour le 7 octobre. Comme l'affiche précédente, j'ai fait de l'argent à d'autres courtiers de négociation les mêmes prix et paires, et à la même heure de la journée que mes métiers Think Markets. Ces courtiers n'ont pas renversé mes métiers. Je crois que ce que Think Markets a fait est purement voler. Ils disent qu'il ya une clause dans leurs termes et conditions qu'ils croient leur donner le droit de voler les gains des clients en arrière quand il leur sert. I039m assez sûr si j'aurais perdu de l'argent, ils ne seraient pas de retourner mon argent basé sur les prix du marché. S'ils n'honorent pas mes métiers, je suis en justice. Si quelqu'un d'autre fait de même, peut-être devrions-nous organiser ensemble. Traiter avec Think Markets Ouverture de compte et équipes de support J'ai quelques questions quand j'ai ouvert mon compte avec ThinkMarkets il ya 2 semaines. Le directeur de compte a été très utile et patiemment m'a guidé abt ouverture du compte et l'envoi de mes fonds. Plus tard, j'ai un doute sur l'accès à mes fonds par mon gestionnaire de fonds (c'est un compte géré) et heureusement leur équipe de soutien m'a répondu rapidement et a effacé mes doutes. Merci pour le bon service client. Je voulais juste signaler leur bon et efficace service. Bande de Gaza, Territoire Palestinien, Occupé Salut, Au 16 juin je fais un retrait de mon compte de trading en TF (pensez forex). Il était 720. et je demande à être payé par mon visa. Je tiens à mentionner que mon dépôt initial était de seulement 250 et je le faire en utilisant mon nouveau visa délivré qui a fini avec 9100. alors ce qu'ils ont à faire. Et ils ont fait avant est de rembourser mon visa avec mon dépôt initial (250). Puis envoyez le reste ou mon montant retiré à mon compte bancaire local. C'est ce qui s'est passé dans le passé, à plusieurs reprises. Au 17 juin, j'ai reçu un courriel disant Cher Client, Après votre demande de retrait, nous avons traité un remboursement de votre carte de crédit -5108 (VISA) - mais la carte de crédit a rejeté le remboursement. S'il vous plaît laissez-nous savoir pourquoi ce serait le cas et si les fonds doivent être envoyés via Neteller comme avant donc je leur répond que ce rejet a causé parce que vous rembourser l'argent à mon visa expiré. Alors que vous devriez l'envoyer à mon nouveau visa que je fais le dépôt par lui. 4 jours après que rien ne se produisait - y compris SAT, Sun jour-. À lundi je contacter leur chat en direct et de demander pourquoi est le retard. Mais aucune réponse claire n'a été reçue. Donc je demande si je peux annuler mon retrait et faire un nouveau retrait à mon compte neteller, de sorte que la personne de chat en direct d'accord avec moi au sujet de cette étape et passer ma demande d'annulation au ministère des Finances. Au 21 juin je fais un nouveau retrait (550) à mon compte neteller. Et je tiens à mentionner que je déposer et obtenir retiré en utilisant ce compte neteller plus de 10 fois au moins dans une période d'au moins 18 mois, donc j'ai été dépôt de ce compte Neteller qui finissent avec 705 et recevoir retiré à même neteller compte Qui finissent avec 705. jour après que j'ai reçu un email de TF qu'ils m'ont envoyé le retiré. Donc je loged dans mon neteller pour vérifier si je l'ai vraiment reçu. Mais j'ai surpris que rien n'a été reçu. Donc je les contacter par chat en direct et poser des questions à ce sujet. Yen (live chat personne) a dit qu'il a été envoyé à mon compte neteller. Donc je lui envoyer une capture d'écran de mon compte neteller que montrant que je n'ai pas reçu de fonds de TF. Il transfère la capture d'écran au département des finances. Et leur demander d'investegate ce cas, après 24 heures. Je n'ai reçu aucune réponse de leur part. Donc je contacter le chat en direct encore aujourd'hui. Et mentionner mon billet retiré à Jane (personne de chat en direct). Elle me répond que mon retrait a été envoyé au compte neteller qui finit avec 196. OMG. OMG. Vous me kiding mais je jamais déposer des fonds en utilisant ce compte - je l'ai dit - comment se fait-il que vous envoyez mon retrait à un compte neteller qui n'a jamais utilisé avant, elle me demande de contacter neteller concernant ce problème. Puisque les deux comptes 705 et 196 sont les miens. Donc je lui ai répondu qu'il me coûtera beaucoup d'argent pour appeler neteller de mon pays et l'autre compte neteller est inactif et je ne l'ai jamais utilisé plus de 2 ans maintenant. Également sa devise de base GBP. Donc si je réussis à résoudre ce problème avec neteller mal toujours perdre la propagation entre échange 550 à un 366 GBP. Aucune mention que ce n'est pas ma faute du tout. Elle me répond qu'elle va transmettre ce problème au ministère des Finances et me conseille de les contacter à nouveau après 3 heures pour voir ce qui fait cette erreur. Je les contacte après 5 heures. Yen (live chat personne) a dit qu'ils envoyent le retiré à mon courriel enregistré avec TF. Quand j'ai essayé de mentionner pour lui que je n'ai jamais utiliser cet e-mail neteller pour déposer de l'argent sur mon compte TF ou recevoir retiré de TF par ce compte e-mail neteller. Il continue à me répondre avec ces mots (Comme je l'ai dit, selon la politique de lutte contre le blanchiment d'argent, nous devons envoyer à compte courriel enregistré, à moins que les clients nous informer autrement.)) J'ai essayé de le discuter que je n'utilise jamais ce courriel Pour envoyer ou recevoir de l'argent en utilisant cet e-mail, alors comment l'utiliser maintenant. Mais il a continué à répondre les mêmes mots. maintenant. Et après le premier problème avec mon remboursement de visa est arrivé. Aussi après mon deuxième problème neteller est arrivé. Je me demande si TF Global envoyer retiré à un tiers ou ils sont juste avoir un 24 heures d'employés ivres. Je les ai trouvés très désagréables et le service de vps qu'ils offrent est une blague. Vous devez faire une certaine quantité de lots par mois pour obtenir gratuitement sinon ils vous facturent 95 par mois pour cela. J'ai obtenu slugged avec cela et quand je l'ai annulé 2 12 semaines dans le mois ils chargent toujours le montant total. Salut Mathew, je m'excuse si vous pensez que quelqu'un avec qui vous avez communiqué a été grossier - ne sachant pas votre nom complet ou la méthode de communication je suis incapable de se référer à ce Et d'enquêter, mais si vous voulez me contacter directement, je regarde volontiers en elle. En ce qui concerne le VPS, il est exact que vous êtes tenu de faire un certain nombre de lots afin de nous permettre de couvrir le coût. Ceci est énoncé dans les termes et conditions auxquels vous vous engagez lors de votre inscription au SPV. Veuillez noter que ce n'est pas notre propre service VPS, nous utilisons BeeksFX. Les frais sont facturés par eux et nous offrons simplement un geste de bonne volonté pour couvrir ces frais si vous avez fait un nombre prédéterminé de lots. Sur la base des frais de 95, vous avez mis en évidence que c'est le Pro Plus VPS qui nécessite 20 lots par mois. Si vous étiez un commerçant de volume inférieur, vous pouvez choisir le Pro VPS qui coûte moins (environ 50) et ne nécessite que 10 lots, en supposant qu'il répond à vos besoins. Nous sommes toujours heureux de payer les frais de SPV si les termes et conditions sont remplies, et si vous avez des questions à ce sujet, s'il vous plaît faites-moi un appel. Merci, Chris J'ai un nouveau problème avec eux. Après avoir accepté, grâce à Forex Peace Army, d'examiner et d'accepter mes opérations, je procède à retirer tout mon solde (bénéfices et dépôts) le 5 août 2015, ils ont dit, le 12 août 2015: (Nous avons exécuté le paiement en vertu de notre référence F508052334978 - Selon notre confirmation ci-dessous Cependant la banque a renvoyé le paiement et a renvoyé le fonds car ils sont incapables de faciliter le paiement, car il est contraire à la politique bancaire Nous avons crédité les fonds de nouveau à votre compte en direct. Je procède pour une deuxième fois à retirer tout mon argent, mais ils ont dit le 27 août 2015: (Nous avons exécuté le paiement et pour une deuxième fois notre banque a annulé le paiement, car ils sont incapables de faciliter le paiement, car il est contraire à la banque Nous ne croyons pas que la question se rapporte à un numéro de compte incorrect, la banque refuse d'effectuer le transfert avec les détails donnés car elle est contre leur politique. Nous avons crédité le montant de votre compte en direct) Vous devez savoir que mon initiale Dépôt a été envoyé à partir d'un Mastercard émis par la banque qui est maintenant empêché de recevoir des bénéfices en raison de la célèbre politique de la BANQUE. Maintenant, je veux avertir un trader avery qui a l'intention d'investir dans Thinkforex, en croyant de bonne foi qu'il va revenir profits, que Thinkforex a des filtres lors de la cueillette des bénéfices. Pas si avec les dépôts initiaux, ils reçoivent très volontiers. 2015-07-28 5Star Le dernier taux de NZD que j'ai fait des bénéfices. Après que Thinkforex a passé en revue les 21 transactions qui ont été exécutées sur mon compte et peut voir que pour beaucoup des métiers les prix ouverts étaient incorrects, cependant ces métiers auraient encore abouti à des bénéfices s'ils étaient exécutés aux prix du marché correcte à l'époque. Le bénéfice total que j'aurais dû recevoir sur ces métiers a été payé par Thinkforex. Ils sont un courtier très descente et si vous décidez de parler avec eux sur toute plainte, ils ont pris le temps de vérifier objectivement votre cas et d'être honnête à la situation réelle. Je le recommande 2015-07-23 1Star Think Forex est un COURTIER SCAMER: Thinkforex a décidé d'annuler une grande quantité dans les bénéfices de la séance de trading hier. J'ai échangé la libération de taux de NZ faisant des bénéfices réels à Thinkforex. Nous ne sommes pas sûrs de leurs raisons ou des excuses qu'ils offrent pour justifier un tel comportement malhonnête. Ils pourraient alléguer latence, des prix invalides ou toute autre raison, mais la vérité est que les prix étaient vraiment authentiques. Les métiers ont été ouverts et fermés à des prix valables et les commandes ont été ouvertes pendant plus de deux heures dans de nombreux cas. Ce n'était pas scalping et je n'ai pas échangé seulement les métiers de nouvelles ont été ouverts commerçant la tendance Les métiers ont été tranquillement supprimés des terminaux, mais j'ai la déclaration Répondre par Chris Reynolds soumis 30 septembre 2015: Salut Karen, Comme nous l'avons communiqué par courriel après vous En nous contactant directement, nous avons tenté de vous renvoyer les fonds et la Banque du Commonwealth d'Australie n'a pas pu envoyer les fonds à votre emplacement désiré en raison de la politique de leur banque en matière de LBC. Je vous ai envoyé une copie de la lettre qu'ils nous ont envoyée comme preuve. Après cela, nous vous avons renvoyé les fonds de notre autre compte bancaire, auprès de National Australia Bank. Le paiement a été envoyé et nous n'avons rien retenu. Ce n'était pas l'acte d'une arnaque, mais la banque suivant leur propre politique de LBC. Les fonds ont depuis été envoyés à vous et voyant comme il n'y avait aucune autre communication de vous, je suppose que les découvertes ont tous été reçus dans l'ordre. Merci, Chris